Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển An Toàn Tại Thế Giới Surface

Tại Thế Giới Surface, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn tuyệt đối cho mọi dòng máy Microsoft Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book và hệ sinh thái phụ kiện (dù là hàng Mới New seal hay Cũ Like New).

1. Phạm Vi & Dịch Vụ Vận Chuyển

Thế Giới Surface cung cấp giải pháp giao hàng linh hoạt trên toàn quốc:

  • Khu vực nội thành Hà Nội (Bán kính < 10km): Miễn phí vận chuyển 100%. Đội ngũ giao vận riêng của Thế Giới Surface trực tiếp giao hàng hỏa tốc tận tay Quý khách trong vòng 2 giờ.

  • Khu vực ngoại thành & Các tỉnh thành khác: Hợp tác cùng các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín (Viettel Post, GHTK…), gửi xe khách chất lượng cao hoặc bưu điện theo yêu cầu linh hoạt của khách hàng.

2. Quy Định Đặt Cọc & Phương Thức Giao Nhận

Nhằm đảm bảo tính xác thực của đơn hàng giao xa, Thế Giới Surface áp dụng quy trình rõ ràng:

  • Mua máy Surface (Cũ & Mới): Quý khách chuyển khoản đặt cọc tối thiểu 500.000 VNĐ để xác nhận đơn hàng.

  • Mua phụ kiện Surface (Bàn phím, Bút, Chuột, Củ sạc): Quý khách thanh toán 100% giá trị sản phẩm trước khi chuyển phát.

  • Cú pháp chuyển khoản: [Họ và tên] Dat coc [Tên sản phẩm] gửi về số tài khoản chính thức của Thế Giới Surface.

3. Thời Gian Nhận Hàng & Quyền Lợi Đồng Kiểm

  • Thời gian đáp ứng: Tỉnh miền Bắc (1 – 2 ngày), miền Trung (2 – 3 ngày), miền Nam (3 – 4 ngày) (không tính thứ 7, CN và ngày lễ).

  • Quyền lợi kiểm tra: Quý khách được quyền mở hàng, kiểm tra ngoại hình máy, test các tính năng cơ bản đúng như mô tả và hình ảnh cam kết trước khi thanh toán phần tiền còn lại.

  • Lưu ý xử lý cọc:

    • Nếu máy đúng mô tả nhưng Quý khách đổi ý không mua: Khách hàng chịu chi phí cọc xác thực.

    • Nếu máy không đúng mô tả hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật: Thế Giới Surface hoàn lại 100% tiền cọc lập tức.

4. Hỏi Đáp Thường Gặp (FAQ) Về Vận Chuyển

Có. Thế Giới Surface miễn phí 100% phí giao hàng cho tất cả đơn máy tính nội thành Hà Nội trong bán kính 10km, nhận máy hỏa tốc trong 2 giờ.

Có. Quý khách hoàn toàn được đồng kiểm ngoại hình, bật nguồn kiểm tra đúng cấu hình và thông số như tư vấn trước khi thanh toán tiền thu hộ (COD).

Khoản cọc 500.000 VNĐ đóng vai trò xác thực đơn hàng thực tế, tránh các trường hợp đơn hàng ảo gây hư hỏng hoặc rủi ro trong quá trình vận chuyển thiết bị điện tử cao cấp

Toàn bộ đơn hàng gửi xa của Thế Giới Surface đều được mua bảo hiểm hàng hóa. Nếu máy bị sự cố do vận chuyển, Quý khách chỉ cần lập biên bản với bên giao hàng, chúng tôi sẽ thu hồi và gửi đổi ngay sản phẩm khác cho bạn