Thế Giới Surface hỗ trợ khách hàng đặt mua các dòng máy Microsoft Surface, phụ kiện Surface, Office, Windows và các sản phẩm công nghệ liên quan một cách nhanh chóng, thuận tiện. Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, gọi hotline hoặc liên hệ tư vấn để được hỗ trợ chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng.

1. Đặt hàng trực tiếp trên website

Quý khách có thể đặt hàng online tại website Thế Giới Surface theo các bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Truy cập website Thế Giới Surface, sau đó tìm sản phẩm theo danh mục hoặc sử dụng ô tìm kiếm.

Một số danh mục sản phẩm phổ biến gồm:

  • Surface Pro
  • Surface Laptop
  • Surface Go
  • Surface Book
  • Surface Laptop Studio
  • Phụ kiện Surface
  • Office + Windows
  • Dịch vụ sửa chữa

Quý khách nên xem kỹ thông tin sản phẩm, cấu hình, tình trạng máy, giá bán, chính sách bảo hành và các ưu đãi đi kèm trước khi đặt mua.

2. Xem chi tiết sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm quan tâm, quý khách bấm vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết như:

  • Tên sản phẩm.
  • Cấu hình máy.
  • Tình trạng sản phẩm.
  • Giá bán.
  • Mô tả chi tiết.
  • Chính sách bảo hành.
  • Phụ kiện đi kèm nếu có.

Nếu chưa chắc chắn nên chọn cấu hình nào, quý khách có thể liên hệ Thế Giới Surface để được tư vấn kỹ hơn trước khi đặt hàng.

3. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khi đã chọn được sản phẩm phù hợp, quý khách bấm nút “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay” trên trang sản phẩm.

Sau đó, hệ thống sẽ chuyển sản phẩm vào giỏ hàng để quý khách kiểm tra lại thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

4. Kiểm tra giỏ hàng

Tại trang giỏ hàng, quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau:

  • Tên sản phẩm.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Giá bán.
  • Tổng giá trị đơn hàng.
  • Các ghi chú đặc biệt nếu có.

Nếu muốn thay đổi số lượng hoặc bỏ sản phẩm khỏi giỏ hàng, quý khách có thể điều chỉnh trực tiếp trước khi tiến hành đặt hàng.

5. Điền thông tin đặt hàng

Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng, bao gồm:

  • Họ và tên người nhận.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Email nếu có.
  • Ghi chú đơn hàng nếu cần.

Thông tin chính xác sẽ giúp Thế Giới Surface xác nhận đơn hàng và giao hàng nhanh chóng hơn.

6. Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, Thế Giới Surface sẽ liên hệ lại với quý khách để xác nhận:

  • Sản phẩm đặt mua.
  • Tình trạng còn hàng.
  • Giá bán tại thời điểm đặt hàng.
  • Chính sách bảo hành.
  • Hình thức thanh toán.
  • Thời gian và phương thức giao hàng.

Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi hai bên xác nhận đầy đủ thông tin.

7. Hình thức đặt hàng qua hotline hoặc Zalo

Ngoài đặt hàng trực tiếp trên website, quý khách có thể liên hệ Thế Giới Surface qua hotline để được tư vấn và đặt hàng nhanh.

Hotline gọi mua hàng / bảo hành: 088.678.6789
Hotline bán hàng / kỹ thuật: 0379.159.246
Email CSKH: thegioisurface26@gmail.com

Khi liên hệ đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp tên sản phẩm hoặc cấu hình mong muốn để nhân viên tư vấn kiểm tra hàng và báo giá chính xác.

8. Hình thức thanh toán

Thế Giới Surface hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt theo từng đơn hàng, bao gồm:

  • Thanh toán khi nhận hàng nếu được áp dụng.
  • Thanh toán chuyển khoản theo thông tin được nhân viên cung cấp.
  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
  • Các hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Đối với các sản phẩm có giá trị cao, sản phẩm đặt trước hoặc sản phẩm cần giữ hàng, Thế Giới Surface có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước khi xử lý đơn hàng.

9. Giao hàng và nhận hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Thế Giới Surface sẽ tiến hành chuẩn bị sản phẩm và giao hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.

Khi nhận hàng, quý khách nên kiểm tra:

  • Tên sản phẩm.
  • Ngoại hình sản phẩm.
  • Phụ kiện đi kèm.
  • Tình trạng máy.
  • Tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành nếu có.
  • Hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin mua hàng nếu được cung cấp.

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường, quý khách nên liên hệ ngay với Thế Giới Surface để được hỗ trợ kịp thời.

10. Lưu ý khi đặt hàng

Để quá trình mua hàng diễn ra thuận lợi, quý khách vui lòng lưu ý:

  • Kiểm tra kỹ cấu hình sản phẩm trước khi đặt mua.
  • Cung cấp đúng số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
  • Giữ lại thông tin đơn hàng, hóa đơn hoặc chứng từ thanh toán.
  • Không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân lạ khi chưa được xác nhận chính thức từ Thế Giới Surface.
  • Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu cần thay đổi thông tin đơn hàng.

11. Hỗ trợ sau khi mua hàng

Sau khi mua sản phẩm tại Thế Giới Surface, quý khách sẽ được hỗ trợ tư vấn sử dụng, kiểm tra sản phẩm, bảo hành và các vấn đề kỹ thuật liên quan theo chính sách của cửa hàng.

Thế Giới Surface luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an tâm, sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ tận tình trước, trong và sau khi mua hàng.

12. Thông tin liên hệ hỗ trợ đặt hàng

Nếu cần tư vấn thêm về sản phẩm hoặc hỗ trợ đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Thế Giới Surface
Hotline gọi mua hàng / bảo hành: 088.678.6789
Hotline bán hàng / kỹ thuật: 0379.159.246
Email CSKH: thegioisurface26@gmail.com
Địa chỉ: Số nhà 8-8A, ngõ 426 đường Láng, Phường Đống Đa, TP Hà Nội, Việt Nam